Политика конфиденциальности

1. О сервисе и связи с нами

Эта политика описывает обработку информации пользователей JBX VPN (James Bond VPN): сайта app.jbxvpn.com, личного кабинета и Telegram-бота @james_bond_vpn_bot. Под администрацией далее понимается команда, обеспечивающая работу сервиса.

По вопросам данных и работы сервиса обращайтесь в поддержку. Без регистрации и входа укажите email и сообщение в форме на сайте; ответ отправим на указанный адрес. После входа ответ сохраняется в личном кабинете. В Telegram поддержка работает отдельно - ответ приходит в чат бота.

2. Какие данные обрабатываются

Состав данных зависит от используемых функций:

• Аккаунт: внутренний идентификатор, email для входа и уведомлений; при использовании Telegram - Telegram ID, имя и username, переданные Telegram, а также сведения о привязке аккаунтов.
• Покупки: выбранный тариф, срок и лимит устройств, сумма и валюта, номер и статус счёта, ссылка на оплату, сведения о подтверждении платежа и возврате. Для платёжного уведомления провайдеру может передаваться email.
• Устройства: заданное вами название, платформа, настройки подключения, технические идентификаторы профиля и состояние доступа. При выборе отдельных Android-приложений сохраняются их технические package ID.
• Работа сервиса: суммарные объёмы отправленных и полученных данных, время технической активности, события создания устройств и покупок, сообщения об ошибках. Учёт объёма трафика не содержит историю посещённых сайтов, DNS-запросы или содержимое передаваемых данных.
• Поддержка: текст обращений и запросов на возврат, сведения, которые вы сами отправили для разбора проблемы.
• Безопасность сайта: IP-адрес, сведения о браузере и запросах могут обрабатываться инфраструктурой для доставки страниц, ограничения частоты запросов и расследования технических сбоев.

Для обычного использования мы не запрашиваем паспорт, фотографии документов или данные банковской карты. Платёжные реквизиты вводятся на стороне выбранного платёжного сервиса. Не отправляйте в поддержку пароли, банковские реквизиты и полные VPN-конфигурации.

3. Для чего используются данные

Данные нужны для входа в аккаунт, предоставления и продления доступа, управления устройствами, сопоставления платежей, отправки кодов входа и сервисных уведомлений, ответа на обращения и защиты от злоупотреблений.

Внутренние события работы интерфейса помогают обнаруживать ошибки и улучшать сервис. Они не содержат текст переписки с поддержкой, точный IP-адрес или содержимое VPN-трафика. Эти данные не используются для рекламного профилирования.

4. Cookie и хранение в браузере

Сайт использует технические cookie для входа, защиты запросов и выбранного языка. В браузере также сохраняются тема оформления, язык, выбранный тариф и сведения о незавершённой попытке оплаты. Это позволяет продолжить действие после перехода между страницами.

На собственных страницах JBX VPN не используются сторонние рекламные трекеры. Страницы Telegram и платёжных сервисов работают по своим правилам. Удаление данных сайта в браузере может завершить сеанс и сбросить сохранённые настройки, но само по себе не удаляет аккаунт или историю платежей на сервере.

5. Передача данных

Данные предоставляются только в объёме, необходимом для выбранной функции: Telegram - для работы бота и оплаты Stars; выбранному платёжному провайдеру - для создания и проверки платежа; почтовому сервису - для доставки писем; поставщикам инфраструктуры - для размещения и работы сервиса. Например, при оплате через Lava ей передаются сведения о счёте и email для платёжного уведомления.

Доступ к обращениям имеют сотрудники поддержки, которым он нужен для решения вопроса. Передача также возможна при наличии законного требования или по вашему отдельному поручению. Платёжные системы и Telegram могут самостоятельно обрабатывать данные по собственным политикам; ссылки и сведения о способе оплаты доступны до оплаты.

6. Хранение и защита

Данные аккаунта и устройств хранятся для предоставления доступа и сохранения настроек. История платежей и обращений нужна для подтверждения покупки, разбора ошибок и споров; срок её хранения зависит от этих задач и применимых требований к учёту операций.

Одноразовая ссылка входа действует 15 минут. Сеанс завершается после 7 дней бездействия либо не позднее 30 дней после создания. Просроченные записи авторизации очищаются фоновым процессом. Подробные внутренние события интерфейса очищаются по истечении 90 дней. После окончательного отзыва Android-устройства список выбранных приложений очищается.

Мы используем защищённое соединение, проверку доступа и технические меры защиты. Абсолютной безопасности передачи через интернет гарантировать нельзя; при обнаружении проблемы обратитесь в поддержку. Эта оговорка не отменяет обязанностей сервиса по защите информации.

7. Обращения по поводу данных

Вы можете запросить сведения о данных своего аккаунта, исправление неточностей или удаление информации через поддержку. Для защиты аккаунта мы проверяем принадлежность обращения. Если часть сведений необходимо сохранить для подтверждения операции, разрешения спора или исполнения закона, мы объясним причину и объём сохранения. Удаление данных, необходимых для работы аккаунта, может сделать дальнейшее предоставление доступа невозможным.

8. Изменения политики

Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице и по ссылке в меню помощи бота. Дата редакции указана в начале документа. О существенных изменениях обработки данных мы сообщим через доступные каналы сервиса. Эта политика описывает обработку информации и не является согласием на необязательную рекламу или рассылку.